Сбой в работе одной из крупнейших в Украине сетей платежных терминалов iBox, которая насчитывает более 5 тыс. терминалов, привел к потере доверия украинцев к подобным платежным системам.

"У многих поставщиков услуг объем платежей существенно снизился после информационной кампании получателей платежей, призывавших не пользоваться iBox", - сообщил генеральный директор ООО "Изи Софт" (платежные терминалы EasySoft, Киев) Алексей Свирид на пресс-конференции в Киеве в среду.

При этом он и генеральный директор ООО "Платежка" (платежные терминалы "Е-платежка", Киев) заверили журналистов, что их системы работают в штатном режиме.

Так-же представители других компаний - владельцев терминалов подчеркнули, что произошедшее никак не повлияло на работу их сетей и пользователи могут продолжать осуществлять платежи через платежные терминалы. На каждом из них нанесены контакты колл-центра компании, обслуживающей сеть, и если у клиента возникают сомнения, достаточно просто связаться с оператором.

Проблемы в работе сети iBox были зафиксированы 28 и 29 января. Платежи, проводимые через терминалы, перестали доходить до конечных получателей, и терминалы были отключены.

По официальной информации компании, причиной сбоя, устранить который она обещает до 8 февраля, стал переход на новую процессинговую систему. Были также отмечены проблемы в работе контакт-центра и веб-сайта iBox. Владельцы сети терминалов обещают, что средства, переведенные на счета, но не полученные абонентами, вернутся в полном объеме после 7 числа.

Общий объем недошедших платежей компания не разглашает.